Consegna standard a bordo strada
La consegna viene effettuata con un corriere generico, prevede il recapito dei prodotti fronte strada all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Questa tipologia di consegna non prevede né il ritiro dei prodotti usati né il servizio di installazione.
ATTENZIONE conservare il materiale di imballo per almeno per 15 giorni.
Consegna standard a bordo strada con appuntamento
La consegna viene effettuata con un corriere generico, prevede il recapito dei prodotti fronte strada all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, prevede che il corriere ti contatti telefonicamente per concordare assieme la data di consegna e la fascia oraria preferita. Questa tipologia di consegna non prevede né il ritiro dei prodotti usati né il servizio di installazione.
ATTENZIONE conservare il materiale di imballo per almeno per 15 giorni.
Consegna al piano
La consegna al piano viene effettuata da un corriere specializzato. Questa tipologia di consegna prevede che la merce venga recapitata al piano e all’interno del luogo di destinazione dei prodotti. La merce viene sballata e il contenuto verificato. I tempi di consegna si dilatano rispetto alla consegna standard con corriere espresso; normalmente sono richiesti fino a un massimo di 15 giorni lavorativi. I clienti che acquistano elettrodomestici e richiedono la consegna al piano devono prima assicurarsi che esistano le condizioni operative necessarie per poter procedere all'introduzione e al posizionamento al piano di utilizzo del prodotto che si intende acquistare. Qualora non fosse possibile introdurre il prodotto al piano di destinazione, il prodotto stesso sarà fatto rientrare alla nostra sede di partenza e le spese di trasporto (andata e ritorno) saranno addebitate al Cliente. Sono esclusi i costi eventuali per accedere in zone a traffico limitato o per l'ottenimento di permessi per l'occupazione del suolo pubblico. Il posizionamento di cappe a parete o a isola non viene effettuato.
ATTENZIONE conservare il materiale di imballo per almeno per 15 giorni.
Consegna al piano + Installazione
Se decidete di avvalervi del servizio di installazione, ti informiamo che il prodotto viene consegnato all’interno del luogo di destinazione, disimballato e posizionato. Per posizionato si intende l’ubicazione del nuovo prodotto nella posizione indicata dal destinatario che, deve essere idonea ad ospitare, installare e tarare il prodotto. Non sono previsti interventi sugli impianti idraulici, elettrici, d’antenna e di falegnameria. Per l’installazione di un TV a muro, ci si deve munire dell’apposita staffa per consentire l’installazione del prodotto. Segnalare in fase di ordine che si necessita dell'installazione della staffa. Per l'installazione di frigoriferi NON è compresa l'inversione della porta. Non è possibile effettuare allacciamenti di prodotti alla rete gas da parte degli installatori, non sono abilitati e non posseggono lo specifico patentino. Sono esclusi i costi eventuali per accedere in zone a traffico limitato o per l'ottenimento di permessi per l'occupazione del suolo pubblico. Il posizionamento di cappe a parete o a isola non viene effettuato.
ATTENZIONE conservare il materiale di imballo per almeno per 15 giorni.
Consegna al piano + Ritiro usato
Se decidete di avvalervi del servizio di ritiro dell’usato, ti informiamo che il prodotto nuovo viene consegnato all’interno del luogo di destinazione, disimballato e posizionato. Per posizionato si intende l’ubicazione del nuovo prodotto nella posizione indicata dal destinatario che, deve essere idonea ad ospitare, installare e tarare il prodotto. Non sono previsti interventi sugli impianti idraulici, elettrici, d’antenna e di falegnameria. Sono esclusi i costi eventuali per accedere in zone a traffico limitato o per l'ottenimento di permessi per l'occupazione del suolo pubblico. Richiedendo il ritiro dell'elettrodomestico usato (RAEE), quest'ultimo dovrà essere approntato fuori dall'abitazione per poter essere caricato.
ATTENZIONE conservare il materiale di imballo per almeno per 15 giorni.
Consegna al piano + Installazione + Ritiro usato
Se decidete di avvalervi del servizio di installazione, ti informiamo che il prodotto viene consegnato all’interno del luogo di destinazione, disimballato e posizionato. Per posizionato si intende l’ubicazione del nuovo prodotto nella posizione indicata dal destinatario che deve essere idonea ad ospitare, installare e tarare il prodotto. Non sono previsti interventi sugli impianti idraulici, elettrici, d’antenna e di falegnameria. Per l’installazione di un TV a muro, ci si deve munire dell’apposita staffa per consentire l’installazione del prodotto. Segnalare in fase di ordine che si necessita dell'installazione della staffa. Per l'installazione di frigoriferi NON è compresa l'inversione della porta. Non è possibile effettuare allacciamenti di prodotti alla rete gas da parte degli installatori, non sono abilitati e non posseggono lo specifico patentino. Sono esclusi i costi eventuali per accedere in zone a traffico limitato o per l'ottenimento di permessi per l'occupazione del suolo pubblico. Richiedendo il ritiro dell'elettrodomestico usato (RAEE), quest'ultimo dovrà essere approntato fuori dall'abitazione per poter essere caricato.
ATTENZIONE conservare il materiale di imballo per almeno per 15 giorni.
Ritiro in negozio
Puoi ritirare personalmente i prodotti ordinati nei nostri orari d'ufficio:
Dal Lunedì al Venerdì dalle 10 alle 13 e dalle 16 alle 18
SOLO dopo aver ricevuto nostra conferma tramite mail o telefonica
IMPORTANTE:
Prodotti disponibili in 1-4 settimane
I prodotti disponibili sul sito con indicazione di spedizione in 1-4 settimane devono essere ordinati in quanto non disponibili presso il nostro magazzino. I tempi possono variare a seconda della disponibilità della casa produttrice.
Ritiro usato
Il RAEE (Rifiuto da Apparecchiatura Elettrica ed Elettronica) viene trasportato presso apposito ecocentro comunale/luogo di raggruppamento raee/impianto di smaltimento, dove verrà lavorato come da vigente normativa. Elettrodomestici privi dei propri componenti non possono essere accettati. Il prodotto deve essere integro e non deve essere privo di nessuna delle sue parti.
Il ritiro dell'usato è gratuito e contestuale alla consegna "uno contro uno" come previsto dalla normativa RAEE D.L. 9 marzo 2010 n°65, mentre le spese di facchinaggio e trasporto al centro di raccolta e smaltimento sono a carico del cliente. Ti ricordiamo che puoi sempre occuparti personalmente dello smaltimento presso il tuo ecocentro comunale.
Accettazione merce
Ti preghiamo di controllare accuratamente gli imballi e, in caso di evidenti anomalie, segnalarle immediatamente al corriere ponendo una nota di riserva di controllo sulla lettera di vettura, specificando minuziosamente l'eventuale problema riscontrato (es.: imballo forato o ammaccato). Una volta firmato il documento del vettore senza aver segnalato le eventuali contestazioni, il cliente non potrà contestare danni da trasporto chiedendo la sostituzione del prodotto. Noi, a nostra volta, non potremo rivalerci sul vettore, tramite l'assicurazione, senza questa condizione essenziale. In caso di discrepanze fra la merce ordinata e quella consegnata, ti chiediamo di non accettare la merce e di rifiutarla. Allo stesso tempo, ti preghiamo di informarci via e mail dell'accaduto.